Der große Mr Green Testbericht

Das Spielangebot in Zahlen

Im Großen und Ganzen bietet die Online Spielhalle eine sehr gute Spielauswahl und stellt seinen Spielern zahlreiche verschiedene Spiele zur Verfügung. Die Auswahl an Online Spielautomaten ist sehr gut und düfte für jeden Geschmack ein paar Games bereit halten. Es finden sich zahlreiche neue und beliebte Slots, so dass zum Beispiel „Guns N’ Roses“, „Incinerator“ oder „Glow“ die bei Mr Green gespielt werden können.

Möglich macht diese super Auswahl dei Zusammenarbeit mit zahlreichen Spiele-Entwicklern, die regelmäßig für Nachschub sorgen. So werden auch Hardcore-Gamer glücklich sein. Nach einer Anmeldung könnt ihr alle Slots in der Online Spielhalle ausgiebig testen, bevor ihr dann euch ans Gewinnen beim Spiel mit echtem Geld macht.

Erstklassige Mobile App

Die hauseigene mobile App kann bequem im jeweiligen App-Stores Anbieters heruntergeladen werden. Diese orientiert sich dabei natürlich stark am Angebot der regulären Homepage, kann aber auf ihre ganz eigene Art und Weise überzeugen. Spielbar sind dank der App von unterwegs zahlreiche Slots, wie zum Beispiel „Gonzo’s Quest“, „Mega Fortune“ oder „Tomb Raider“. Noch genauere Informationen über das mobile Angebot der Online Spielbank finden sich aber im dazugehörigen Testbericht .

Die Setzlimits im Überblick

Angesprochen werden soll vor allem eine breite Masse an Spielern. Dementsprechend ist hier keine bestimmte Tendenz hinsichtlich einer Spezialisierung auf Anfänger oder Highroller erkennbar. Stattdessen werden bei den Einsatzlimits der Spiele vor allem Hobbyspieler berücksichtigt, die auch im Falle einer größeren Glückssträhne einmal höhere Beträge einsetzen können. Bei den Spielautomaten sind die Einsatzlimits bei mindestens 0,01 Euro festgesetzt. Diese Summe ist erforderlich, um eine Walzendrehung vorzunehmen und am Spielbetreib teilhaben zu können. Aber auch wer mehr Geld pro Spin setzen will, kann dies ohne Weiteres.

Die Auszahlungsquoten bei Mr Green

Wie eingangs bereits erwähnt, sollen auch die Auszahlungsquoten des Anbieters nicht unkommentiert bleiben. Ganz besonders dann nicht, wenn sich dahinter derart starke Werte verstecken, wie bei diesem Anbieter. Alle Spiele weisen eine sehr hohe Auszahlungsrate vor, so dass der letzte Report eine Auszahlerwartung von über 96 Prozent ans Tageslicht förderte. Ein deutlicher Qualitätsnachweis ist zudem, dass die Spieler der unterschiedlichen Hersteller auch von unterschiedlichen Prüfstellen unter die Lupe genommen werden. Hier findet ihr mehr das Thema Online Spielhallen die beste Auszahlungsquote .

Unterm Strich kann sich die Mr Green Online Spielbank mit seinen Auszahlungsraten schon sehr deutlich von der breiten Masse der Konkurrenz abheben. Der RTP der Video Slots reicht bis zu 98,60 Prozent, was viel Spielspaß und gute Gewinne verspricht.

Details zur Software und Webseite

Angeboten wird die Spiele-Plattform von der Mr Green Limited. Hersteller der Software ist allerdings das renommierte Unternehmen NetEnt, welches die Plattform für zahlreiche Online Spielhallen bereitstellt. Wie es sich für eine angesagte Spielbank im Internet gehört, werden hier auch internationale Kunden berücksichtigt. Neben Deutsch und Englisch können so zum Beispiel auch Tschechisch, Norwegisch, Niederländisch oder Suomi als Sprache ausgewählt werden.

Interessant ist die Auswahl der Spiele-Provider, denn hier hat sich NetEnt, bzw. das Unternehmen, nicht nur auf einen einzigen Hersteller fixiert. Stattdessen finden sich mit Microgaming, IGT, NYX, Bally und NextGen gleich eine Handvoll prominenter Anbieter, die allesamt ein Stück ihrer Erfahrung in das Portfolio eingebracht haben. Alle Spiele stehen dabei als Sofortspiel-Variante zur Verfügung. Ein Software-Download ist folglich nicht notwendig, wird aber auch gar nicht angeboten. Stattdessen bietet die Instant-Play-Variante ein komplettes Repertoire, welches eigentlich keine Wünsche mehr offenlässt. Folglich werden auch keine Systemanforderungen an den heimischen Rechner gestellt. Notwendig ist einzig und allein die neueste Version des Flash Players, damit die HTML5-Webseite auch vollständig und korrekt angezeigt werden kann.

Grundsätzlich arbeitet die Online Spielhalle aber technisch auf einem sehr hohen Niveau. Die Spiele und auch die Lobby werden innerhalb kürzester Zeit geladen, so dass hier keine langen Wartezeiten entstehen. Schon beim ersten Besuch der Seite überzeugt zudem die moderne Aufmachung, die direkt zum Spielen einlädt. Ein leichter Kritikpunkt ist allerdings der etwas versteckte Zugang zur Spielauswahl oder dem Demo-Modus. Um sich die Spiele genauer ansehen zu können, muss nämlich zunächst der Weg über einen vermeintlichen Log-In gegangen werden. Anschließend kann das dazugehörige Fenster aber geschlossen, und das gesamte Angebot betrachtet werden.

Weitere wissenswerte Details zum Anbieter

2008 hat die Mr Green Limited die gleichnamige Spielhalle gegründet. In Deutschland hat sich das Unternehmen vor allem durch die auffällige und einprägende Fernsehwerbung einen Namen gemacht, die auf zahlreichen TV-Sender zu sehen war. Mutterfirma der Mr Green Limited ist die Mr Green & Co, die an der Nordic Stock Exchange unter MRG gelistet ist und insgesamt rund 160 Mitarbeiter beschäftigt.

Unternehmensprofil

Innerhalb der knapp acht Jahre auf dem Markt konnte der Anbieter aber nicht nur mit seiner beeindruckenden Fernsehwerbung auf sich aufmerksam machen. Auch einzelne Auszeichnungen konnte sich der Anbieter schon sichern. 2013, 2014 und 2015 erhielt der Anbieter zum Beispiel den International Gaming Award für den Anbieter des Jahres. 2014 sicherte sich das Unternehmen darüber hinaus eine weitere Auszeichnung.

Kompetenter Kundendienst

Der Kontakt zum Kundensupport wird bei Mr Green über mehrere Wege möglich gemacht. Interessant ist für die meisten Spieler hier vermutlich der Live-Chat. Dieser kann täglich von 7 bis 1 Uhr beansprucht werden und wird vollständig in deutscher Sprache abgewickelt. Alternativ steht auch eine deutsche Hotline zur Verfügung, für deren Verwendung keinerlei Gebühren erhoben werden. Abgerundet wird das Angebot an Kontaktmöglichkeiten durch einen E-Mail-Support und ein Kontaktformular. Die Mitarbeiter machen dabei einen freundlichen und hilfsbereiten Eindruck und können in aller Regel auch eine hilfreiche und kompetente Antwort liefern.

Sicherheit & Lizenzen

Offiziell zum Vertrieb des Gaming-Produktes befugt ist das Unternehmen durch die Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde (MGA/CL1/772/2011). Darüber hinaus besitzt die Spielothek auch die zusätzlichen Lizenzen MGA/CL1/521/2008, MGA/CL1/772/2011, MGA/CL1/869/2013 und MGA/CL1/1086/2015. Jeder Spieler kann sich daher einer größtmöglichen Seriosität sicher sein, zumal die Online Spielhalle auch im Fokus der Öffentlichkeit steht. An die Vergabe der begehrten Lizenzen sind zudem weitere Anforderungen gekoppelt, die sich auch auf den Sicherheitsbereich der Spielhalle beziehen. Die gesamte Webseite wird mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung verschlüsselt. Zusätzlich dazu wird die gesamte IT-Sicherheit durch Digicert sichergestellt.

Anforderungen werden an den Anbieter aber auch hinsichtlich der Suchtprävention gestellt. Um auch diesen gerecht zu werden, bietet das Unternehmen seine Kunden mehrere Möglichkeiten, die den eigenen Zugang zum Angebot reduzieren können. Möglich ist so zum Beispiel eine Selbstsperre, mit der sich jeder Spieler komplett vom Spielbetrieb ausschließen kann. Etwas weniger konsequent ist hingegen die Aktivitätssperre, mit der bestimmte Aktivitäten eingegrenzt werden. Ergänzt werden die Selbst-Maßnahmen zusätzlich durch einstellbare Einzahlungslimits. Darüber hinaus arbeitet Mr Green aber auch mit einigen Partner-Organisationen, wie zum Beispiel der GamCare oder Gamblers Anonymous zusammen. Alle Informationen zu den Partnerorganisationen oder möglichen Anlaufstellen können unter dem Button Green Gaming auf der Startseite des Anbieters aufgerufen werden.

Da beim Spielangebot mehrere Provider ihr Angebot präsentieren können, werden auch die technischen Überprüfungen der Auszahlungsquoten von mehreren unabhängigen Prüfstellen durchgeführt. Neben der eCOGRA sind dies TST, GLI, das National Laboratory of Forensic Science, die Gaming Associates und die Alderney Gaming Control Commission. Mehr Überprüfung geht kaum und so kann jeder Spieler sich ganz unbesorgt an die angegebenen Auszahlungswerte halten.

Sehr gute Ausbeute bei den Bonuspunkten

Volle Punktzahl, und damit drei von drei möglichen Bonuspunkten, vergebe ich in der Kategorie Awards. Hier hat das Unternehmen schon für reichlich Furore gesorgt und sich zum Beispiel den International Gaming Award von 2013 bis 2015 gleich im Abo gesichert. Darüber hinaus gab es auch von der EGR eine Auszeichnung für den Anbieter des Jahres. Ebenfalls drei Bonuspunkte erhält Mr Green für seine Promotionen. Hier werden täglich Aktionen geboten, an denen alle Spieler teilnehmen können. Zu diesen zählen zum Beispiel Preisverlosungen oder Turniere. Auch Freispiele können hier des Öfteren mal eingetütet werden. Ebenfalls die volle Ausbeute kann sich das Unternehmen für seine besonderen Spiele sichern. Es werden mehrere Spiele-Provider in die Spielhalle integriert, so dass auch den Spielern eine breite Auswahl an besonderen Spielen zur Verfügung steht. Mit dabei sind unter anderem „Starburst“, „Jack and the Beanstalk“ oder „Gonzo’s Quest“.

• Awards . 3 /3
• Promotionen . 3 /3
• Besondere Spiele . 2 /2
• Treueprogramm . 1 /1
• Zusatzangebote . 0 /1
• Bonuspunkte . 9

Höchst erfreulich ist auch das Treueprogramm, welches von mir mit einem weiteren Bonuspunkt belohnt wird. Hier wird ein Cashback-Programm angeboten, welches den Spielern ihre Einsätze teilweise zurückerstattet. In der Kategorie Zusatzangebote gibt es aufgrund der fehlenden Alternativen keinen weiteren Bonuspunkt. Alles in allem macht der Anbieter aber dennoch einen mehr als überzeugenden Eindruck. Der Anbieter wurde schon mehrfach ausgezeichnet, womit die zuverlässige und gute Arbeit bewiesen wäre. Gleichzeitig wird auch den Spielern einiges geboten. Angesichtes der zahlreichen exklusiven Aktionen und Turniere wird es hier eigentlich nie langweilig, so dass auch das fehlende Zusatzangebot nicht so schwer ins Gewicht fällt.

Fazit: Mr Green hat sich seinen guten Ruf verdient

Mich hat die Online Spielhalle gleich auf mehrere Arten überzeugt. Zum einen ist das enorme Spielangebot von weot über 1.000 Spielen beeindruckend, gleichzeitig kann hier aber auch die Qualität überzeugen. Es wurden zahlreiche prominenten Spiele-Entwickler mit eingespannt, die alle einen wertvollen Teil zum Angebot beigetragen haben. Darüber hinaus sind auch die Auszahlungsquoten dieser Spiele allesamt im Spitzenbereich anzusiedeln. Top, weil nicht ganz unwichtig, ist zudem das Spielerschutzprogramm, welches nicht nur zahlreiche Selbst-Maßnahmen bereitstellt, sondern gleichzeitig auch über mögliche Anlaufstellen informiert. Abgerundet wird das stimmige Angebot des Anbieters durch die zahlreichen Turniere, die für ein gewisses Maß an Abwechslung im Betrieb sorgen.

Größter Schwachpunkt des, ansonsten erstklassigen, Angebots ist die eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundensupports. Es wird zwar neben der telefonischen Hotline auch ein Live-Chat angeboten, allerdings steht dieser nicht rund um die Uhr zur Verfügung. Weitere Kritikpunkte gibt es allerdings nicht, da auch die Antwortzeiten bei einer E-Mail-Anfrage noch zu verkraften sind und es selten länger als ein paar Stunden dauert, bis die Antwort im Postfach eintrudelt.

FAQ – die häufigsten Fragen und Antworten

Dieser Erfahrungsbericht hatte das Ziel euch alle Details zu Mr Green zu liefern. Es kann aber passieren, dass einige Dinge unklar geblieben sind. Dafür habe ich nachfolgend einen FAQ-Bereich eingerichtet, indem ich die häufigsten Fragen zu diesem Anbieter beantworten werde.

Kann man im Mr Green kostenlos spielen ohne Anmeldung?

Nach eurer Registrierung habt ihr die Option einige Mr Green Spielautomaten gratis in einer Demo Version zu testen. Allerdings habt ihr dann natürlich keine Chance echtes Geld zu gewinnen. Viele, der von mir getesteten Online Slots (wie z.B. Glow von NetEnt) findet ihr im Portfolio des Anbieters wieder. Teste kostenlos einige Online Spielautomaten hier auf dieser Seite.

Bekomme ich den Willkommensbonus direkt nach meinem Mr Green Login?

Ihr erhaltet den 100% Einzahlungsbonus für Neukunden nicht automatisch nach eurem Mr Green Login . Wie der Name schon verrät, ist die erste Einzahlung notwendig, um diesen Neukundenbonus zu erhalten. Mehr zum Ersteinzahlungsbonus sowie zum Mr Green Bonus ohne Einzahlung erfahrt ihr auf meiner Sonderseite zu den Angeboten des Online Betreibers.

Welche Erfahrungen habt ihr mit der Mr Green App gemacht?

Meine Erfahrungen mit der Mr Green Mobile Plattform waren hervorragend. Ein Großteil der Spiele sind für den mobilen Gebrauch optimiert, sodass ihr unterwegs am Smartphone spielen könnt. Auch eine Mr Green Einzahlung ist möglich vom Handy bzw. Tablet. Weitere Informationen findet ihr in meinem separaten Testbericht zur Mr Green App .

Wie hoch ist die durchschnittliche Mr Green Auszahlungsquote?

Die Auszahlungsrate der Online Spielhalle liegt bei über 96%. Gerade im Vergleich zu landbasierten Spielhallen ist dieser Wert enorm hoch. Der Blick auf die RTP-Werte dieses Anbieters offenbart, dass einige Mr Green Online Spiele sogar Werte über 99% besitzen.

Mr Green verweigert Auszahlung. Was kann ich machen?

Wenn ihr Probleme mit der Mr Green Auszahlung habt, solltet ihr euch zunächst an den Kundendienst wenden. Oftmals findet sich nämlich schnell eine Lösung für solche Probleme. Einigen Spielern wird folgendes häufig angezeigt: Sie haben nicht genug Guthaben für eine Auszahlung. In dem Fall müsst ihr nur den Mindestauszahlungsbetrag beachten.